Документ

Условия возврата

Покупатель может обратиться с требованием возврата денежных средств в соответствии с этими условиями. Для этого нужно связаться с офисом, получить форму на возврат и заполнить её.

Обмен и возврат

Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Права на программные продукты

По лицензионному договору правообладатель предоставляет право использования произведения в установленных договором пределах. Предмет такого договора ограничен передачей прав на использование.

Неисключительное право не является вещью, не может быть некачественным и не может иметь недостатков. За товары из категории программных продуктов «1С-Битрикс» и других вендоров возврат денежных средств не производится.

Порядок претензии

Если количество или комплектность не совпали с заказом, напишите об этом сразу после получения. Понадобятся документы об оплате.

• обратиться в обслуживающий офис;
• заполнить форму на возврат, которую даст менеджер.

Оплата по безналичному расчёту возвращается безналично, наличная оплата — наличными. Срок возврата — до трёх недель. Нестандартные ситуации разбираются с менеджером отдельно.